Registro de incidentes
Captura rápida da ocorrência, direto do campo, no momento em que acontece.
Ocorrências
Incidente sem registro é incidente que vai se repetir.
Registre, resolva e comprove cada ocorrência — com evidência, do início ao fim.
Feito para operações que não podem parar
- Facilities
- Indústrias
- Hospitais
- Aeroportos
- Shopping Centers
- Rodovias
- Grandes Operações
O custo da falta de rastreabilidade
Sem prova, é a palavra do prestador contra a do cliente.
O problema
Incidentes acontecem em campo e ficam registrados — quando ficam — em anotações soltas, sem plano de ação vinculado e sem histórico organizado por contrato.
O que isso custa
Sem rastreabilidade, o mesmo problema se repete. E sem evidência, é a palavra do prestador contra a do cliente na hora de definir responsabilidade.
Como Ocorrências resolve
Do registro à resolução, com prova em cada etapa.
Plano de ação vinculado
Cada ocorrência já nasce com um caminho definido de resolução.
Histórico por contrato
Visão completa da recorrência de problemas em cada operação.
Evidências fotográficas
Prova visual do que aconteceu — não apenas relato verbal.
Controle de resolução
Acompanhamento até o fechamento real do caso, sem ficar em aberto.
Como funciona
Cada ocorrência, rastreada até a resolução.
- Registre o incidente com foto e descrição, direto do local, no momento em que ocorre.
- Vincule um plano de ação e um responsável pela resolução.
- Acompanhe o histórico por contrato e identifique padrões de recorrência.
Painel de Ocorrências: incidentes, planos de ação e status de resolução.
39
Ocorrências no mês
91%
Resolvidas no prazo
Vazamento — Setor BPlano de ação em curso
Piso danificado — HallResolvida
Ocorrência recorrenteSinalizada para análise
Cada ocorrência, do registro à resolução, com prova.
Agende uma apresentação e veja como reduzir a recorrência de incidentes.
Fale com a Enove
Agende uma apresentação do Ocorrências.
Um especialista entende sua operação e mostra, na prática, como o Ocorrências se encaixa no seu contexto — sem compromisso.
1
Diagnóstico rápido
Entendemos sua operação e seus principais gargalos atuais.
2
Demonstração prática
Mostramos o Ocorrências funcionando com um cenário próximo do seu.
3
Proposta sob medida
Você recebe uma proposta alinhada ao tamanho real da sua operação.
Recebemos seu pedido. Nossa equipe entra em contato em breve para agendar a apresentação.
Ao enviar, você concorda em ser contatado pela equipe comercial da Enove.